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人文关怀在眼科优质护理的应用

来源:
时间:2020-02-12 03:36
作者:admin666
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摘要:目的:研究与分析人文关怀在眼科优质护理服务工作中的应用效果。方法:本次研究的研究时间为2017年8月-2018年8月,本次研究的选取对象为患有眼科疾病的88例患者(我院眼科),随后根据患者的入院时间先后进行单双号标记,其中单号患者记为传统护理组,对其进行传统优质护理,而双号患者记为人文关怀组,对其采取传统优质护理干预的基础上,联合采取人文关怀护理。结果:人文关怀组与传统护理组患者的护理满意度指标差异显著,数据对比具有统计学意义(P<0.05)。结论:人文关怀在眼科优质护理服务工作中的应用效果显著,值得进一步推广与使用。

关键词:人文关怀;眼科;优质护理服务;应用效果

随着人们生活水平的不断提升,人们对于医疗服务的质量要求越来越高,21世纪的医疗服务,不仅对医务人员的基本素质、操作能力以及医疗设备的完善等具有较高的要求,还要求医务人员以患者为中心[1],为患者提供优质的服务。本文对人文关怀在眼科优质护理服务工作中的应用效果进行研究与分析,现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料本次研究的研究时间为2017年8月-2018年8月,本次研究的选取对象为患有眼科疾病的88例患者(我院眼科),随后根据患者的入院时间先后进行单双号标记,其中单号患者记为传统护理组,而双号患者记为人文关怀组,每组各44例。其中在传统护理组的44例患者中,有男性患者21例,有女性患者23例,年龄为18-87岁,平均年龄为(59.63±5.63)岁,而在人文关怀组的44例患者中,有男性患者23例,有女性患者21例,年龄为18-88岁,平均年龄为(59.71±5.66)岁,两组患者的一般资料具有可比性(P>0.05)。1.2护理方法传统护理组:对其进行传统优质护理。人文关怀组:对其采取传统优质护理干预的基础上,联合采取人文关怀护理,具体护理干预措施如下,⑴强化“以人为本,以患者为中心”的理念。科室医务人员需要加强对患者的人文理论相关知识,将护理人员的理念转换过来,将患者的人格加以尊重,同情患者的痛苦,在优质护理的过程中加入人文关怀理念,护理人员应该与患者实施沟通,建立良好的护2019买吗十二肖号码表患关系,让人文关怀无处不在。⑵不断提升护理人员自身素质:加强科室医务人员的培训,使得医务人员的学习多元化,让患者自我鞭策,持之以恒,结合理论与实际,最大程度地减轻患者的痛苦,不断提升患者的自身素质。⑶创造人性化的住院环境:关注细节,可以在病房内播放优雅的音乐,使用温和的灯光,在走廊两边设置扶手等,将患者的陌生感消除,营造一个温馨和谐的就医环境。⑷满足患者的身心需求:医务人员需要关爱同情患者,并且能够理解与尊重患者,不断将患者的护理服务进行丰富与扩展,为患者提供无缝隙、全程化护理服务[2]。⑸对护理操作进行强化:对基础护理进行加强,对晨晚间护理进行落实,掌握所分管患者“七知道”,即对患者的心理、饮食、护理、治疗、病情、床号以及姓名。⑹情绪感染:在病房内,护理人员需要用积极乐观的情绪去感染患者,促进患者乐观开朗,为患者提供一个优美、安全以及舒适的就医环境,健康指导患者,调动患者的治疗积极性,反复咨询,主动参与。⑺定期发放账单:为了让患者能够充分了解自己的治疗费用,医务人员需要定期向患者发放账单,做到公正、公平、公开,对于患者的疑问及时解决,让患者舒心放心。1.3评判标准两组患者的护理满意度由我院护理人员进行评判,护理满意度采取本院自制调查问卷,问卷主要包括四个选项,即非常满意、基本满意、满意以及不满意,由专门的护理人员负责问卷的发放与回收,保证回收率,对于问卷不合格的,发回重新填写。1.4统计学分析本次研究采取统计学软件SPSS21.0进行科学处理。

2结果

人文关怀组与传统护理组患者的护理满意度指标差异显著,数据对比具有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

随着医疗模式的不断改进,人们对于身心健康产生了较高的要求,患者在治疗的过程中不仅需要医生具有高超的技术,也需要一个温馨和谐的环境,在临床工作中,需要紧密结合护理实践以及人文关怀,将高品质体现在护理服务中,将人文关怀理念的真正价值体现出来。让护理人员可以对患者用责任心、爱心以及关心来帮助其快速恢复[3]。综上所述,人文关怀在眼科优质护理服务工作中的应用效果显著,值得进一步推广与使用。

作者:刘宁